Questions fréquentes
Quelles sont les zones de livraison ?
Nous livrons dans un rayon de 50 km autour de Saint-Aignan-de-Grand-Lieu, couvrant Nantes, Rezé, Saint-Herblain, Pornic, Saint-Nazaire et toute la métropole nantaise.
Comment réserver du matériel ou un pack ?
Remplissez notre formulaire de devis en ligne ou contactez-nous par téléphone au 06 74 72 07 71. Nous vous répondons sous 24h avec un devis personnalisé gratuit.
La livraison et l'installation sont-elles incluses ?
La livraison et l'installation sont proposées en option sur tous nos packs. N'hésitez pas à les ajouter lors de votre demande de devis.
Peut-on personnaliser un pack ?
Absolument ! Tous nos packs sont modulables. Vous pouvez ajouter ou retirer des éléments selon vos besoins. Contactez-nous pour un devis sur mesure.
Quels types d'événements couvrez-vous ?
Nous couvrons tous types d'événements : mariages, anniversaires, fêtes d'entreprise, séminaires, kermesses, événements associatifs, et bien plus encore.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Nous vous recommandons de réserver au minimum 2 semaines à l'avance, et le plus tôt possible pour les mariages et grands événements (les week-ends de mai à septembre partent vite).
Y a-t-il une caution à prévoir ?
Oui, une caution est demandée à la réservation. Son montant dépend du matériel loué et vous sera précisé dans le devis. Elle est restituée intégralement après vérification du matériel au retour.
Le matériel est-il assuré ?
Pack Event dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle. En cas de dommage causé au matériel pendant la location, une franchise pourra s'appliquer selon le barème indiqué dans les conditions générales.
Quelles sont les conditions d'annulation ?
Toute annulation doit être communiquée par écrit. Annulation à plus de 15 jours : remboursement intégral hors acompte. Entre 7 et 15 jours : 50% du montant retenu. Moins de 7 jours : le montant total reste dû. Détails dans le devis.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons le virement bancaire, les espèces et le chèque. Un acompte de 30% est demandé à la réservation pour confirmer votre commande, le solde étant dû le jour de la livraison.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est facturée selon la distance : 60€ dans un rayon de 0-20 km, 90€ entre 20-50 km. L'installation et la récupération du matériel sont incluses dans le tarif de livraison.
Que se passe-t-il en cas de dégât sur le matériel ?
Un état des lieux est réalisé au départ et au retour. En cas de dommage constaté, un barème de remboursement s'applique selon la nature et l'étendue des dégâts. Ce barème est communiqué dans les conditions générales jointes au devis.